Termini e Condizioni

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Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di licenze software digitali tramite il negozio online Licensgo (licensgo.it), gestito da Licensgo LLC, 7422 Old Capitol Trail, STE 227, Wilmington, Delaware 19808, USA. Effettuando un ordine, il Cliente accetta di essere vincolato da questi Termini.

Licensgo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione sul sito. L'uso continuato del negozio costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

02

Definizioni

Negozio – la piattaforma online Licensgo disponibile su licensgo.it.

Cliente – qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine tramite il Negozio.

Prodotto – una chiave di licenza software digitale consegnata elettronicamente.

Chiave di Licenza – un codice alfanumerico univoco che attiva un prodotto software.

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Ordine e Acquisto

Gli ordini vengono effettuati elettronicamente tramite il Negozio. Un ordine costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati al prezzo indicato. Il contratto si perfeziona quando Licensgo invia un'email di conferma ordine.

Licensgo si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di sospetta frode, errori di prezzo o indisponibilità del prodotto.

04

Consegna

Tutti i prodotti vengono consegnati digitalmente via email all'indirizzo fornito in fase di checkout. La consegna avviene tipicamente entro pochi minuti/ore dalla conferma del pagamento.

Licensgo non è responsabile per mancate consegne causate da indirizzi email errati o filtri antispam. Si consiglia di controllare la cartella spam/posta indesiderata.

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Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi esposti includono le tasse applicabili salvo diversa indicazione. I prezzi sono espressi in Euro (€).

Il pagamento viene elaborato tramite gateway di pagamento sicuri. Licensgo non conserva i dati delle carte di pagamento. I metodi accettati includono carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario.

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Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/EU, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla conclusione dello stesso, senza fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali già consegnati con il previo consenso esplicito del consumatore. Completando l'acquisto e ricevendo la chiave di licenza, il Cliente esprime il consenso alla consegna immediata e riconosce la perdita del diritto di recesso una volta attivata/utilizzata la licenza.

Per esercitare il recesso, quando applicabile, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a info@licensgo.it. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi.

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Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Licensgo applica una garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” con rimborso al 100%. Il Cliente può richiedere resi, sostituzioni o rimborsi secondo le condizioni di seguito indicate.

7.1  Diritto di recesso (14 giorni)

Per legge italiana il consumatore ha diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, inviare comunicazione scritta a info@licensgo.it: il rimborso è effettuato entro 14 giorni lavorativi.

7.2  Rimborso per non conformità della licenza

Se la licenza non è conforme all'uso previsto, il Cliente ha diritto al rimborso completo dell'importo pagato, senza alcun limite temporale e indipendentemente dall'attivazione. Procedura:

• Inviare un'email con numero d'ordine e motivazione.
• Disattivare la licenza su tutti i dispositivi.
• Rimborso completo entro 14 giorni lavorativi.

7.3  Sostituzione del prodotto

La sostituzione è approvata quando il Cliente dichiara: errore di acquisto, prodotto non funzionante, prodotto non utilizzato e non ceduto a terzi.

7.4  Resi per prodotto non funzionante

Il rimborso è approvato in presenza di prove comprovanti il malfunzionamento. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi.

7.5  Quando la richiesta non sarà approvata

Le richieste non sono approvate se: il prodotto è già stato attivato, il Cliente rifiuta l'assistenza tecnica offerta, oppure la richiesta è presentata oltre i 14 giorni (fatto salvo il rimborso per non conformità contestata).

7.6  Nota importante

È responsabilità del Cliente verificare la conformità della licenza prima dell'attivazione. Tutti i prodotti restituiti o sostituiti vengono bloccati e resi inutilizzabili.

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Garanzie e Responsabilità

Licensgo garantisce che tutte le chiavi di licenza vendute sono originali, acquisite da distributori autorizzati e compatibili con la versione software indicata.

La responsabilità di Licensgo è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per danni indiretti, accessori o conseguenti derivanti dall'uso dei prodotti acquistati.

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Proprietà Intellettuale

Tutti i prodotti software venduti sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. L'acquisto concede una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il software conformemente al contratto di licenza utente finale (EULA) del produttore.

I Clienti non possono rivendere, concedere in sublicenza o ridistribuire le chiavi di licenza acquistate senza consenso scritto esplicito di Licensgo.

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Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con la legislazione italiana. Per i consumatori UE, restano applicabili le disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori del paese di residenza.

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Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o per richieste di reso/rimborso, contattaci all'indirizzo info@licensgo.it. Assistenza attiva dal lunedì al venerdì, ore 09:00–17:00.

Venditore: Licensgo LLC, 7422 Old Capitol Trail, STE 227, Wilmington, Delaware 19808, USA.