Se il tuo PC non si avvia e ti serve la product key per reinstallare o riattivare il sistema, esistono metodi pratici per recuperarla dal disco offline. Qui trovi procedure sicure e alternative: montare il disco su un altro PC, esportare l'hive del registro e usare strumenti per leggere la chiave. Se la licenza è digitale o collegata all'account Microsoft la procedura è diversa. Se hai acquistato la licenza da Licensgo conserva la documentazione e contatta il supporto se ti serve assistenza.

1Prima di iniziare — cosa verificare

Verifica se la tua licenza è una chiave tradizionale (product key) o una licenza digitale associata all'account Microsoft. Le licenze digitali non sempre espongono una key leggibile sul disco: in quel caso l'attivazione avviene tramite account. Se non sei sicuro conserva il disco e procedi con attenzione.

Se intendi reinstallare Windows, tieni a portata di mano i riferimenti della tua licenza attuale; per una reinstallazione pulita puoi consultare la guida su come attivare Microsoft Office 2024 Professional Plus per procedure simili sull'attivazione dei prodotti Microsoft.

  • controlla se la licenza è legata all'account Microsoft;
  • evita operazioni in scrittura sul disco originale;
  • prepara un altro PC con strumenti di lettura o un adattatore USB per dischi.
Consiglio rapido

Se la licenza è stata acquistata di recente e registrata con il tuo account Microsoft, prova a effettuare l'accesso sul sito Microsoft prima di recuperare la key.

2Passo 1 — montare il disco su un altro PC

Spegni il PC guasto e rimuovi il disco (HDD o SSD). Collegalo a un altro computer tramite cavo SATA o un adattatore USB-to-SATA. Preferisci il collegamento in sola lettura se possibile (alcuni adattatori/box lo consentono), per evitare modifiche involontarie.

Apri il filesystem del disco montato e raggiungi la cartella Windows\System32\config: lì trovi gli hive del registro, in particolare il file SOFTWARE che contiene le informazioni sulle chiavi installate.

  • usare un adattatore usb-to-sata per facilità;
  • evitare di avviare il sistema dal disco montato;
  • lavorare in sola lettura quando possibile.
Suggerimento hardware

Se non vuoi smontare il disco, rivolgiti a un tecnico o utilizza un box esterno per evitare interventi invasivi.

3Passo 2 — estrarre e leggere l'hive SOFTWARE del registro

Copia il file SOFTWARE (senza aprirlo direttamente) in una cartella del PC host. Puoi caricare l'hive con il comando (esempio in PowerShell su Windows host): «reg load HKLM\TempHive C:\path\to\SOFTWARE» e poi esportare le chiavi necessarie.

Strumenti utili: ProduKey (NirSoft) consente di leggere product key da hive esportati; alcuni script PowerShell possono estrarre il valore 'ProductId' o la chiave OEM. Usa solo software affidabili e scaricati dal sito ufficiale dell'autore.

  • esporta l'hive SOFTWARE invece di aprirlo sul disco originale;
  • usa ProduKey o script PowerShell affidabili per leggere la key;
  • rimuovi l'hive montato con «reg unload» quando finisci.

4Quando la licenza è digitale o collegata all'account Microsoft

Le licenze digitali (digital entitlement) non sempre espongono una product key estraibile: l'attivazione avviene tramite il collegamento hardware-account. In questo caso non troverai una key leggibile nel registro. Per riattivare, accedi con lo stesso account Microsoft dopo l'installazione e usa lo strumento di risoluzione problemi di attivazione.

Se hai bisogno di istruzioni per riattivare un prodotto Microsoft dopo la reinstallazione, consulta la guida su come attivare Windows 10 Pro: contiene passaggi pratici e consigli per problemi comuni.

  • se la licenza è digitale, prova l'accesso con l'account Microsoft;
  • usa lo strumento di risoluzione problemi di attivazione di Windows;
  • se necessario, contatta il supporto Microsoft per trasferimenti complessi.

5Precauzioni e opzioni di sostituzione

Non lavorare direttamente sul disco originale: crea prima un'immagine o una copia. Se il disco presenta errori fisici, rivolgiti a un laboratorio di recupero dati invece di forzare operazioni che potrebbero peggiorare la situazione. Se la key è corrotta o la licenza è OEM non trasferibile, può convenire acquistare una nuova licenza.

Per acquistare una licenza sostitutiva puoi valutare una licenza Microsoft Windows 11 Professional o una licenza Microsoft Windows 10 Professional. Se ti serviva la key di Office, considera anche la licenza Microsoft Office 2024 Professional Plus. Per dubbi il supporto Licensgo può aiutarti anche via WhatsApp.

  • effettua sempre un backup o crea un'immagine prima di operare;
  • se il disco ha danni fisici, evita operazioni fai-da-te;
  • valuta l'acquisto di una nuova licenza se la key non è recuperabile.
Quando chiamare il supporto

Contatta il supporto Licensgo se hai acquistato la licenza da noi e non trovi la key: possiamo verificare l'ordine e suggerire la soluzione migliore.